如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)的過(guò)程中產(chǎn)生了糾紛，可以采取下列方式維權(quán)：

1、消費(fèi)者可以與商家協(xié)商具體處理途徑，修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬。

2、 若是網(wǎng)購(gòu)，消費(fèi)者可以在7天內(nèi)無(wú)理由退貨。

3、 消費(fèi)者可以打;12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)進(jìn)行投訴。

4、 消費(fèi)者可以通過(guò)向?qū)Ψ桨l(fā)送律師函的方式鄭重通知對(duì)方履行的最后期限，要求對(duì)方主動(dòng)履行退費(fèi)、賠償?shù)攘x務(wù)，告知對(duì)方如果不履行則您將采取訴訟等進(jìn)一步的法律措施，律師函可以協(xié)助您雙方打破談判僵局，推進(jìn)談判進(jìn)程。

5、 消費(fèi)者可以委托律師進(jìn)行調(diào)解，律師可以站在中立角度以專(zhuān)業(yè)視角切入分析，促使雙方產(chǎn)品的維修或者更換問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成調(diào)解協(xié)議，快速解決糾紛。

6、 消費(fèi)者也可以向經(jīng)營(yíng)者或者生產(chǎn)者所在地或者合同履行地的人民法院起訴，起訴時(shí)需要準(zhǔn)備起訴狀，身份證，對(duì)方工商注冊(cè)信息以及相關(guān)證據(jù)材料，法院通常會(huì)在6個(gè)月內(nèi)做出判決。