四川在線記者 王博爾

5月18日，樂山公共法律服務(wù)新聞發(fā)布會(huì)舉行，發(fā)布會(huì)上，樂山市司法局相關(guān)工作人員宣布將啟動(dòng)以;傳播法治聲音守護(hù)美好生活為主題的樂山市公共法律服務(wù)宣傳周活動(dòng)。

記者從發(fā)布會(huì)上了解到，近年來，樂山公共法律服務(wù)體系建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同時(shí)，;12348法律服務(wù)熱線與;12345樂山心連心熱線也實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，還增添了;法律超市;法通通智能法律機(jī)器人等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)足不出戶獲得多樣化、個(gè)性化、智能化的法律服務(wù)。

接下來為大家?guī)淼姆?wù)宣傳周就是為了讓大家清楚我們可以提供什么樣的法律服務(wù)，樂山市司法局局長王一君介紹，宣傳周期間將舉行上門服務(wù)日、智慧體驗(yàn)日、律師服務(wù)日、法治大講堂等主題活動(dòng)。其中，;上門服務(wù)日活動(dòng)將有法律服務(wù)小分隊(duì)深入銀行、工地、村民家中開展上門服務(wù)，;智慧體驗(yàn)日活動(dòng)則會(huì)邀請群眾代表、法律援助志愿者走進(jìn);12348值班室，實(shí)地體驗(yàn)公共法律服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為群眾帶來的服務(wù)。

法律服務(wù)的標(biāo)桿在哪里?王一君說，最重要的還是;人民滿意，通過完善公共法律服務(wù)質(zhì)量評價(jià)制度，探索第三方評價(jià)機(jī)制，讓群眾現(xiàn)場參與評價(jià)工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率、政策和業(yè)務(wù)水平等，提高群眾辦事體驗(yàn)感，形成群眾評價(jià)促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升，高品質(zhì)服務(wù)贏得群眾信任的良性循環(huán)。

法律不只是服務(wù)城市居民，我們同樣關(guān)注農(nóng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)的百姓，王一君介紹，接下來，司法局將持續(xù)推進(jìn)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、熱線三大平臺(tái)融合發(fā)展，通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段，探索市縣遠(yuǎn)程協(xié)作、區(qū)縣聯(lián)動(dòng)協(xié)同等方式，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全覆蓋的網(wǎng)上公證、網(wǎng)上法律援助、在線仲裁、在線調(diào)解等服務(wù)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾獲得無差別服務(wù)。同時(shí)，通過建立健全獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、租金優(yōu)惠等激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)律師事務(wù)所到馬邊、峨邊等民族地區(qū)設(shè)立分所，推動(dòng)法律服務(wù)資源跨區(qū)域流動(dòng)。