法制網(wǎng)訊 記者 梁平妮 通訊員 趙曉翠 三年多來(lái)，共辦理各類法律服務(wù)事項(xiàng)80余萬(wàn)件，其中解答法律咨詢29萬(wàn)余人次，調(diào)解糾紛2.7萬(wàn)余件，開展法律援助4000多件，法治宣傳、培訓(xùn)近30萬(wàn)場(chǎng)，開展其它服務(wù)事項(xiàng)21萬(wàn)余件，將大量社會(huì)事務(wù)和矛盾糾紛引入法治軌道，有力助推了法治鄉(xiāng)村建設(shè)。

這是山東省聊城市司法局自2016年在全市實(shí)施;一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一團(tuán)隊(duì)、一村居一顧問(wèn)暨基層法律服務(wù)全覆蓋工程取得的成績(jī)。目前，該市142個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、辦事處)和6440個(gè)村居(社區(qū))全部配備法律顧問(wèn)。

據(jù)了解，聊城司法局采取;團(tuán)隊(duì)式工作模式，有效解決了法律顧問(wèn)資源不足的問(wèn)題。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)由若干名律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和司法所工作人員組成法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)劃片分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所轄村居(社區(qū))。目前，共有373名律師、158名公證員、299名基層法律服務(wù)工作者和74名司法所工作人員等法律服務(wù)人員組成142個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)聯(lián)系溝通、強(qiáng)化工作對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村居聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)和良性互動(dòng)。

為解決服務(wù)效果不佳的問(wèn)題，聊城市司法局實(shí)行;菜單式服務(wù)模式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道) 每月召集法律顧問(wèn)、綜治辦、司法所、信訪辦及管區(qū)(社區(qū))書記，對(duì)上月工作情況進(jìn)行總結(jié)、研討，并對(duì)本月轄區(qū)內(nèi)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行梳理，列出服務(wù)需求清單，逐一分流到每名法律顧問(wèn)，實(shí)行黨委政府點(diǎn)菜下單、法律顧問(wèn)精作配送的;菜單式服務(wù)。市司法局聯(lián)合市律協(xié)研究制定了法律服務(wù)項(xiàng)目清單，細(xì)化明確顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容，方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委政府準(zhǔn)確;下單，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)，提高了工作效率，取得了良好的服務(wù)效果。

針對(duì)法律顧問(wèn)服務(wù)不到位的問(wèn)題，聊城市司法局充分利用信息化手段加強(qiáng)工作監(jiān)管和分析研判，于2016年建設(shè)了基層法律服務(wù)全覆蓋信息管理系統(tǒng)，并于2017年進(jìn)行了升級(jí)完善，開發(fā)了法律顧問(wèn)手機(jī)端軟件及微信客戶端，對(duì)顧問(wèn)到位及服務(wù)情況進(jìn)行全程監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整體工作的精細(xì)化管理、信息化管控和大數(shù)據(jù)分析，切實(shí)保證了法律顧問(wèn)真到位、真服務(wù)。

同時(shí)，該局建立了;法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和;法律顧問(wèn)在您身邊微信群，方便群眾查詢和享受快捷的顧問(wèn)服務(wù)。建設(shè) ;智慧普法便民服務(wù)平臺(tái)，匯集法律援助、律師、公證、人民調(diào)解、司法鑒定等業(yè)務(wù)，群眾在手機(jī)上即可享受多層次、多領(lǐng)域公共法律服務(wù);平臺(tái)還通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)群眾普法需求做精準(zhǔn)分析，指導(dǎo)法律顧問(wèn)開展有針對(duì)性的普法，構(gòu)建了精準(zhǔn)普法、互動(dòng)普法的新模式。

此外，聊城司法局還通過(guò)開展;千名法律顧問(wèn) 萬(wàn)場(chǎng)法治講座活動(dòng)、印制案例匯編和;以案釋法讀本、拍攝公益廣告及微電影等;立體式宣傳方式，有效提高了群眾的知曉率和參與積極性。